Política de Privacidad

Última actualización: 06/08/2024

En Ecohotel Los Mikos, ubicado en Norcasia, Caldas, Colombia, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que puedas proporcionarnos a través de nuestro sitio web (en adelante, el "Sitio").

1. Información que Recopilamos

Información que nos proporcionas directamente

Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección que nos facilitas al completar formularios de reserva o contacto.
Información de reserva: Detalles relacionados con tus reservas (tipo de habitación, fechas de estancia, preferencias, etc.).
Consultas y comentarios: Cualquier otra información que decidas enviarnos mediante formularios de contacto o suscripciones.

Información que se recopila automáticamente

Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para obtener más detalles.
Datos de uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y la duración de la visita. Esta información se utiliza para optimizar el rendimiento del Sitio y mejorar nuestros servicios.

2. Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

Gestión de reservas: Procesar y gestionar tus reservas, así como para enviarte confirmaciones y actualizaciones relacionadas.
Atención al cliente: Responder a tus consultas, solicitudes o comentarios.
Mejora del Sitio: Analizar el uso del sitio para mejorar la funcionalidad, el contenido y la experiencia de usuario.
Marketing y promociones: Enviar información sobre ofertas, novedades y promociones relacionadas con nuestros servicios, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento para recibir dichas comunicaciones.

3. Compartición y Divulgación de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Podemos compartir tus datos con proveedores que nos ayuden a operar nuestro Sitio y a ofrecer nuestros servicios (por ejemplo, servicios de hosting, procesadores de pago, etc.), quienes están obligados a mantener la confidencialidad de la información.
Requerimientos legales: En caso de requerimientos legales, investigaciones o procedimientos judiciales, podremos divulgar la información cuando sea necesario.
Consentimiento: Cuando tú lo autorices expresamente.

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro Sitio utiliza cookies para:

Mejorar la experiencia del usuario: Recordar tus preferencias y personalizar el contenido.
Analizar el tráfico: Recopilar datos anónimos sobre cómo los usuarios interactúan con el Sitio para optimizar su funcionamiento.
Publicidad: Mostrar anuncios relevantes basados en tus intereses.

Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más detalles, revisa nuestra Política de Cookies.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Sin embargo, ten en cuenta que ningún sistema de seguridad es 100% infalible.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.
Oponerte o limitar el uso de tus datos para ciertos fines.
Revocar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, por favor, contáctanos a través de los medios indicados en la sección de Contacto.

7. Cambios a la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través del Sitio o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política de forma regular.

8. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes acerca de esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos:

Dirección: Vereda Carrizales, Norcasia, Caldas, Colombia
Correo electrónico: info@ecohotellosmikos.com
Teléfono: +57 311 4752795
WhatsApp: +57 311 4752795