Política de Privacidad
Última actualización: 06/08/2024
En Ecohotel Los Mikos, ubicado en Norcasia, Caldas, Colombia, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que puedas proporcionarnos a través de nuestro sitio web (en adelante, el "Sitio").
1. Información que Recopilamos
Información que nos proporcionas directamente
- Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección que nos facilitas al completar formularios de reserva o contacto.
- Información de reserva: Detalles relacionados con tus reservas (tipo de habitación, fechas de estancia, preferencias, etc.).
- Consultas y comentarios: Cualquier otra información que decidas enviarnos mediante formularios de contacto o suscripciones.
Información que se recopila automáticamente
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para obtener más detalles.
- Datos de uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y la duración de la visita. Esta información se utiliza para optimizar el rendimiento del Sitio y mejorar nuestros servicios.
2. Uso de la Información
La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:
- Gestión de reservas: Procesar y gestionar tus reservas, así como para enviarte confirmaciones y actualizaciones relacionadas.
- Atención al cliente: Responder a tus consultas, solicitudes o comentarios.
- Mejora del Sitio: Analizar el uso del sitio para mejorar la funcionalidad, el contenido y la experiencia de usuario.
- Marketing y promociones: Enviar información sobre ofertas, novedades y promociones relacionadas con nuestros servicios, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento para recibir dichas comunicaciones.
3. Compartición y Divulgación de Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir tus datos con proveedores que nos ayuden a operar nuestro Sitio y a ofrecer nuestros servicios (por ejemplo, servicios de hosting, procesadores de pago, etc.), quienes están obligados a mantener la confidencialidad de la información.
- Requerimientos legales: En caso de requerimientos legales, investigaciones o procedimientos judiciales, podremos divulgar la información cuando sea necesario.
- Consentimiento: Cuando tú lo autorices expresamente.
4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro Sitio utiliza cookies para:
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Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más detalles, revisa nuestra Política de Cookies.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Sin embargo, ten en cuenta que ningún sistema de seguridad es 100% infalible.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
- Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.
- Oponerte o limitar el uso de tus datos para ciertos fines.
- Revocar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, por favor, contáctanos a través de los medios indicados en la sección de Contacto.
7. Cambios a la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través del Sitio o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política de forma regular.
8. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes acerca de esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos:
- Dirección: Vereda Carrizales, Norcasia, Caldas, Colombia
- Correo electrónico: info@ecohotellosmikos.com
- Teléfono: +57 311 4752795
- WhatsApp: +57 311 4752795